2018-08-02 15:31

智慧楼宇:“智慧”物业前介,让未见更超前

写字楼物业管理一要把控和利用好政府给予写字楼的一些优惠政策,如人才的引进方面;二是针对写字楼背后的全球化的商业活动,以国际化的视野做好服务;三是面对写字楼对人才、资金、技术等资源的虹吸效应,作好管理和服务的设计。
 
新时代写字楼物业管理工作,首先,要在行业里起到引领作用,特别是在智能化方面,要为行业培养和孵化专业人才。其次,要在绿色管理和智慧管理方面,体现后发优势,打造世界一流的服务产品,为客户提供更人性化的服务。第三,写字楼物业管理是一个综合性强的集成服务,物业服务企业要做集成服务的供应商,让物业服务更简单,更有价值。

 
针对“智慧楼宇”这一议题,纵观目前房地产开发过程和物管行业总体运作情况看,许多物业都是建成即将交付使用时才确立管理单位,物业管理仅仅成为房地产开发的延伸。项目规划设计阶段,设计人员往往更倾向于从设计角度考虑问题,在制订设计方案时,不可能将后期物业管理运营中可能出现的问题全面考虑,或者很少从业主长期使用和后续物业管理正常运行的角度考虑,造成物业建成后管理上的漏洞和功能布局上的缺陷。
 
智慧写字楼从项目立项之时就参与项目的可行性研究,从用户角度出发,反映物业和业主的需求,参与并提出设备选型建议,提供关于功能性区域及经营类硬件、景观交通流线等规划的建议,引入写字楼先进管理的理念,尤其是从能耗管控方面提出绿色节能建筑的建议,完全起到反馈通道作用。针对项目承接查验,智慧写字楼将项目传统的建筑、结构、水、电、暖系统进行优化细分,形成独有的八大系统,并针对每个系统细分详细的查验规程,率先将承接查验工作专业化、系统化,形成项目原始档案。智慧写字楼物业还要经过数次自验,与开发商(营销中心与工程中心)、施工方紧密沟通,形成跟位报告,使开发出来的物业最大限度地贴近用户的需求,真正意义上扩充了物业管理的内涵和外延,体现了物业管理应成为房地产开发链条完善和延伸的本质要求。

 
智慧写字楼物业致力于客户高效办公体验的研究与探索,坚持现代化、信息化平台体系的搭建,运用互联网+思维,人工智能技术和手段,带动管理技术的不断创新,提升管理效率,如建立远程设备设施管理检测系统、能源能耗智能化管理系统、QPI工程调度系统、移动品质核查系统、收费软件系统、CRM集中报事系统、会议室新风加氧系统等,开发用户专属APP,率先将写字楼物业服务与互联网智慧融合,从而进一步推动服务品质提升,促进传统物业到现代物业管理的转型升级,以丰富的物联网赋能平台,将品质办公生活不断向用户延伸,构建智慧办公生活。


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